dinleme, anlama, konuşma üçlüsünü içeren iletişim becerileri, zaman yönetimi, empati yeteneği, problem çözme, takım çalışması, sorumluluk alabilme, liderlik becerileri bu kapsama girer.
Les compétences en communication, notamment l’écoute, la compréhension et l’expression orale, la gestion du temps, l’empathie, la résolution de problèmes, le travail d’équipe, la prise de responsabilités et les compétences en leadership sont incluses dans ce champ d’application.